Términos y condiciones
- A) CONDICIONES GENERALES
- ÁMBITO DE APLICACIÓN Y FINALIDAD
El presente clausulado tiene como finalidad regular el servicio de venta electrónica de los artículos ofertados por la BOUTIQUE SOL en Internet desde su página Web (http://www.sol.moda) -en adelante denominado El Portal-.
Las estipulaciones que componen las presentes Condiciones Generales, vinculan a LA BOUTIQUE SOL y a los Usuarios del Portal que realicen una compra on-line y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa electrónico cuya eficacia opera desde el momento de la suscripción del pedido por parte del cliente.
El ámbito territorial del servicio de venta electrónica de la BOUTIQUE SOL está limitado al territorio español (incluidas las islas Baleares y Canarias) y al Principado de Andorra. No se admiten pedidos en los que se solicite el envío de artículos fuera de España y Andorra.
Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios del servicio de compras online de la BOUTIQUE SOL, las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad con lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias, la Ley 7/98, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista reformada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, Código Civil, Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y la normativa que las desarrollan.
LA BOUTIQUE SOL, a través de su propietaria, velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimada para interrumpir, a su entera discreción, el Servicio de CV ON line o cuando estime necesario para excluir a un Cliente Registrado del Sitio Web en caso de presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de LA BOUTIQUE SOL resulten contrarias a estas Condiciones Generales, a las Condiciones Generales de Contratación que operan para este Sitio Web, a la Ley, a las normas establecidas por la BOUTIQUE SOL o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de LA BOUTIQUE SOL, su propietaria, o sus colaboradores.
- IDENTIFICACIÓN DEL OFERENTE DE LA CV ON LINE
A tenor de lo establecido en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, LA BOUTIQUE SOL a través de su página Web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la siguiente información sobre el titular del negocio y portal:
Ø Titular de la BOUTIQUE SOL y del portal Web: Sra. Isabel Marin Marin
Ø Sede Social de la BOUTIQUE SOL: Passeig Compte d’Egara no. 7 - 08221 Terrassa (BARCELONA)
Ø Identificación fiscal: CIF Nº 34.742.049-C
Ø Telf: +34 93 783 14 50
Ø Dirección de contacto electrónica: contacto@sol.moda
Las comunicaciones de la BOUTIQUE SOL a los usuarios/clientes registrados se realizarán conforme a los datos aportados por éstos al registrarse en el portal. El Usuario acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización del Portal, y/o la adquisición de artículos, la utilización del correo electrónico o del teléfono por el facilitado, como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.
- OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la prestación de los servicios de compra on-line de los artículos ofertados por la Sra. Isabel Marin Marin y la publicidad dirigida a sus usuarios y/o clientes, todo ello a través de su Portal SOL.MODA, así como los derechos y obligaciones de las partes derivadas de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.
La BOUTIQUE SOL se reserva el derecho a conservar, modificar o interrumpir el acceso al Sitio Web SOL.MODA, así como la prestación del servicio de compra on line en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada.
En consecuencia, la Sra. Isabel Marin Marin no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de su Portal, ni del Servicio de compra on-line, por lo que la utilización de los mismos por parte del Cliente/Usuario de la BOUTIQUE SOL registrado se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a la Sra. Isabel Marin Marin en este sentido.
- EXCLUSIONES DE GARANTIAS Y RESPONSABILIDADES
La Sra. Marin titular de la BOUTIQUE SOL, no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio de compra Online, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de la Sra. Marin, y/o debida a una actuación dolosa o culposa del Cliente/usuario de LA BOUTIQUE SOL registrado y/o tenga por origen causas de caso fortuito o fuerza Mayor.
Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de las presentes Condiciones Generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de la Sra. Marin tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. y el ataque de hackers o terceros especializados en la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que se hayan adoptado las medidas de seguridad razonables de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, la Sra. MARIN titular de la BOUTIQUE SOL no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.
De igual modo, se excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos del servicio de compra on-line de la BOUTIQUE SOL que puedan producir alteración en los sistemas informáticos, así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos.
La Sra. Marin no se hace responsable por la utilización que el Cliente de LA BOUTIQUE SOL Registrado realice de los Servicios online del Portal, ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del mismo, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.
El Cliente de la BOUTIQUE SOL Registrado se obliga a mantener indemne a la Sra. Marin, por cualquier daño, perjuicio, sanción, gasto (incluyendo, sin limitación, honorarios de abogados) o responsabilidad civil, administrativa o de cualquier otra índole, que pudiera sufrir la Sra. Marin que guarde relación con el incumplimiento o cumplimiento parcial o defectuoso por su parte de lo establecido en las presentes Condiciones Generales de compra On-line o en la legislación aplicable.
- PUBLICIDAD Y OFERTAS PERSONALIZADAS AL CLIENTE
El Cliente de la BOUTIQUE SOL registrado recibirá única y exclusivamente aquellas comunicaciones comerciales por vía electrónica previstas en los artículos 21 y concordantes de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y en el RGPD (UE) 679/2018.
Todo usuario que navegue por el Portal tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en el mismo, si bien la BOUTIQUE SOL se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.
La información pública contenida en la página Web SOL.MODA referida tanto a la Boutique como a las marcas, artículos, logotipos de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados para su compra online, se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre derechos de protección de la propiedad intelectual e industrial y, por lo tanto, no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente, salvo que cuente con el consentimiento expreso y por escrito de la Sra. Isabel Marin Marin, del fabricante del artículo o del titular de las marcas y/o logotipos.
- OBLIGACIONES DEL CLIENTE REGISTRADO
El Cliente reconoce y acepta que el uso que haga del Portal de la BOUTIQUE SOL y/o de su servicio de compra online se realizará bajo su riesgo y/o responsabilidad.
En consecuencia, el Cliente de la BOUTIQUE SOL registrado se obliga a usar el servicio de compra online de forma diligente, correcta y lícita y, en particular a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a:
- a)No utilizar el servicio de compra online de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
- b)Únicamente utilizar el Portal para sí y que los productos adquiridos a través del Portal serán para uso o consumo propio o de las personas en nombre de las cuales esté legalmente autorizado para actuar.
- c)No revender cualesquiera productos adquiridos a través del Portal a otras personas.
- d)No reproducir o copiar los artículos y/o las iniciativas empresariales de la BOUTIQUE SOL.
- e)No realizar cualquier otro acto que pueda ser considerado una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a LA Sra. Isabel Marin Marin, titular de la BOUTIQUE SOL o a terceros.
- f)No introducir o difundir cualquier información, datos y/o contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de los mismos.
- g)No suplantar a otros usuarios/clientes en el servicio de compra online y/o contenidos del Portal mediante el uso de sus claves de registro.
- h)No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por GIROMAIL en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
- i)Conservar sus claves personales con la debida diligencia.
- j)Utilizar fielmente el servicio on-line de compras del Portal de LA BOUTIQUE SOL, absteniéndose de manipular los contenidos del portal, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
- k)Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.
El Cliente de la BOUTIQUE SOL registrado responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que la Sra. Marin titular de la BOUTIQUE SOL pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas, así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización del Portal y del servicio de compra Online.
La Sra. Marin como titular de la BOUTIQUE SOL velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimada para interrumpir, a su entera discreción, el Servicio de compra online o excluir al Cliente Registrado del Portal en caso de presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de la Sra. Marin Titular de la BOUTIQUE SOL resulten contrarias a estas Condiciones Generales y/o a la Ley o puedan perturbar el buen funcionamiento del Servicio online, imagen, credibilidad y/o prestigio de la Sra. Marin, de la BOUTIQUE SOL o sus colaboradores.
- B) CONDICIONES PARTICULARES.
PROCESO DE COMPRA.
- ELECCIÓN DEL ARTICULO
En el proceso interactivo de compra Online se seguirán los siguientes pasos según el menú de opciones consignado en el Portal de la BOUTIQUE SOL:
Ø Información sobre el articulo ofertado al cliente: características, descripción, fotografía.
Ø La BOUTIQUE SOL informa que los datos incluidos en la información y fotografía del artículo tienen una función informativa. La BOUTIQUE SOL declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.
Ø Información sobre el precio del producto: la información mostrada sobre el precio final comprende el precio de adquisición incluyendo el IVA. Los gastos de envío no se incluyen en la determinación inicial del precio, siendo desglosados posteriormente y explicitados de forma previa a la aceptación del pedido.
Ø El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra online antes de que éste formalice la aceptación del pedido.
Ø Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por LA BOUTIQUE SOL a los colectivos de clientes designados en cada momento por LA BOUTIQUE SOL o en función del articulo ofertado, según la publicidad existente en cada momento en el Portal Web o en Instagram.
Ø El artículo adquirido podrá sufrir, por disponibilidades del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.
Ø LA BOUTIQUE SOL se reserva la posibilidad de modificar en cualquier momento el precio de los artículos ofertados a través de su Portal o de Instagram. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de los artículos que compre, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
- PROCESO DE COMPRA
Como primer paso para la formalización de la compraventa el Usuario deberá incluir el artículo que pretenda adquirir en el denominado “carrito de la compra” haciendo clic en la casilla “comprar” del articulo/s elegido/s e indicar la cantidad de artículos que se desean adquirir.
Una vez añadido el/los artículo/s en el “carrito de la compra”, se mostrará una ventana denominada “tramitar pedido” en la que se determinará el producto escogido, la cantidad, el precio de venta, los impuestos, los descuentos (si existen), el precio de los gastos de envío y el precio total.
A continuación, se deberán seguir los siguientes pasos para continuar con la tramitación del pedido:
- Completar los datos personales del comprador: En este primer apartado el comprador va a poder crear su cuenta e identificarse como comprador de SOL BOUTIQUE facilitando los siguientes datos: Nombre, apellidos dirección de correo electrónico y de forma opcional su fecha de nacimiento.
No es obligatorio crear una cuenta para poder comprar en SOL BOUTIQUE, pero si crea su cuenta se va a ahorrar tiempo en su próximo pedido al no tener que introducir de nuevo sus datos.
También se le ofrece la posibilidad de que si lo desea se suscriba a nuestro boletín de noticias y se le pregunta si desea recibir ofertas.
Antes de pasar al siguiente apartado sobre las direcciones de envío y facturación deberá aceptar las presentes condiciones generales y la política de confidencialidad. Le aconsejamos que las lea detenidamente en su integridad.
- Direcciones de envío y fracturación
En el apartado denominado Direcciones el comprador/a podrá escoger la dirección de entrega del articulo/s escogido/s, y se le preguntará si dicha dirección debe de utilizarse también para la factura.
- Método de envío
En el punto 3 del proceso de tramitación del pedido, el comprador va a poder escoger el método de entrega entre las 2 opciones siguientes:
- Recoger en la tienda sita en Terrassa, Passeig Compte d’Egara no. 7 08221, o
- Envío a domicilio en 24/72h. (gastos de envío gratis a partir de 80€ de compra)
- Pago
Para perfeccionar el contrato de compra será necesaria la aceptación de pago del mismo.
Los únicos métodos de pago aceptados por la BOUTIQUE SOL entre los que debe escoger el comprador/a son:
- Pago por transferencia bancaria a la C/C de la BOUTIQUE SOL designada
- Pago con tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito aceptadas son aquellas que aparecerán en el apartado destinado al pago.
El pago se realizará en el momento de confirmar el pedido. Para garantizar la seguridad de la transacción la BOUTIQUE SOL usa una pasarela encriptada y segura de pago. El cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
En caso de denegación del pago por parte de la entidad bancaria, la BOUTIQUE SOL podrá rescindir la relación contractual y suspender la ejecución del pedido, notificándoselo al usuario/cliente. La BOUTIQUE SOL se reserva el derecho de propiedad sobre los artículos solicitados por el usuario/cliente hasta la confirmación del pago íntegro del pedido.
- CONFIRMACIÓN DE LA COMPRA. COMPRA SALVO BUEN FIN.
En el momento de efectuar la compra el cliente recibirá en el correo electrónico que haya facilitado, en un máximo de 24 horas, una confirmación del pedido con las condiciones de la adquisición. . Este documento no se considerará una compra sino hasta que se confirme la recepción del pago.
El usuario/comprador deberá verificar la confirmación recibida y notificar inmediatamente en caso de cualquier error. En caso contrario la petición continuará su curso natural.
El usuario que se haya registrado y tenga una cuenta en la BOUTIQUE SOL online, podrá consultar en todo momento el documento de formalización de la compra en el apartado “Iniciar sesión” de su cuenta. El idioma empleado para la formalización del contrato será el castellano.
Compra salvo buen fin: El compromiso adquirido por la BOUTIQUE SOL de venta y entrega de los artículos ofertados queda supeditado al stock del articulo anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que BOUTIQUE SOL en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los artículos publicitados estén disponibles o a preavisar cuando un artículo está agotado. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.
- EJECUCIÓN DEL CONTRATO. PLAZO DE ENTREGA. LUGAR DE ENTREGA.
El plazo de entrega aproximado en los envíos a domicilio es de entre 24/72h (días hábiles), en función de la disponibilidad del proveedor. Las entregas solo se realizarán en la Península, Baleares, Canarias y Andorra.
LA BOUTIQUE SOL aplica un riguroso control de calidad a los pedidos emitidos para asegurar que su pedido sea completo, exacto y se entregue en los plazos adecuados.
Los plazos de entrega se considerarán cumplidos en el momento en el que la empresa de transportes ponga el producto a disposición del cliente/a o persona autorizada por este, o en el momento en el que lo intente en el domicilio fijado a tal efecto y dicha entrega no se pueda efectuar por causa imputable al cliente/a. El domicilio será el determinado por el cliente/a en el proceso de compra. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio que serán a costa del comprador. También se considerarán cumplidos los plazos de entrega si el pedido no es entregado al destinatario por fuerza mayor o caso fortuito a la fecha prevista.
Los pedidos que no se puedan entregar en un plazo de siete días desde la salida de los mismos de la BOUTIQUE SOL por causa no imputable a esta, serán devueltos a la BOUTIQUE SOL, restituyéndose al comprador/a las cantidades pagadas en concepto de coste de los artículos (los gastos de envío pagados no serán abonados) y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las modalidades de daño emergente o lucro cesante.
La BOUTIQUE SOL no acepta responsabilidad por demoras en la entrega causadas por circunstancias que escapen a su control razonable y tendrá derecho a una prórroga para su ejecución; como ejemplo de estas circunstancias, pero sin carácter limitativo, se incluyen huelgas, actos de terrorismo, guerra, problemas de transporte, suministro o producción, fluctuaciones de tipos de cambio, acción gubernamental y desastres naturales
A la entrega de los artículos objeto de pedido, el cliente deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del cliente en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.
Si detecta algún daño o anomalía en el embalaje, es condición indispensable para poder proceder en su caso a su devolución:
Ø Que lo haya hecho constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista.
Ø Que lo comunique en el plazo máximo de 24 horas a la BOUTIQUE SOL (enviando un correo electrónico a contacto@sol.moda para que podamos valorar y hacernos cargo de la incidencia.
Si no se cumplen estas condiciones, la BOUTIQUE SOL no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO – DEVOLUCIONES.
Los clientes que deseen cancelar o ampliar los pedidos antes de recibir los Productos, deberán ponerse previamente en contacto y de acuerdo con la BOUTIQUE SOL en la dirección de correo electrónico contacto@sol.moda.. En caso de ampliaciones de pedidos, los gastos de envío podrían verse incrementados lo cual se especificará para cada caso en particular. En cualquier otro caso, si el cliente desea cancelar un pedido deberá proceder a su devolución, como se indica a continuación.
En aplicación de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, y el art. 101 y 102 del RDL 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto, previa comunicación a la BOUTIQUE SOL, dentro de ese plazo, para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de pedido, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo.
La comunicación de desistimiento deberá remitirse a la dirección de correo electrónico contacto@sol.moda indicando si la devolución se realizará personalmente por el cliente en las instalaciones de la BOUTIQUE SOL o si los artículos deben recogerse en el domicilio del cliente.
En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de envío de la devolución, salvo que la devolución se realice personalmente por el Cliente en las instalaciones de la BOUTIQUE SOL.
Una vez finalizado el plazo de 14 días naturales, la BOUTIQUE SOL no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de artículos.
Exclusiones: El Cliente no tendrá derecho de desistir en los casos establecidos en la normativa de aplicación y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos:
- Sobre artículos usados por el cliente, ni sobre productos manipulados por el cliente, ni sobre artículos que se devuelvan incompletos tanto en sus elementos principales como accesorios.
- Sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse, por sus características especiales, a medida de lo solicitado por el cliente, sobre productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personificados.
- Por motivos de higiene y al ser entregados sin precinto sellado, tampoco se permite la devolución de prendas íntimas como ropa de baño, ropa interior, mascarillas …
- Tampoco se permite la devolución de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
En cualquier caso, el producto debe de estar siempre en el mismo estado en el que fue recibido, con el etiquetado original intacto.
Salvo en los casos en que la devolución se produzca en las instalaciones de la tienda, instada la devolución y aceptada, la BOUTIQUE SOL programará la recogida a domicilio de los artículos, e informará al cliente por e-mail de la fecha y horario en la que se producirá la recogida, previo pago por el cliente de los gastos de recogida y envío de los artículos objeto de devolución.
Reembolso del precio: El Cliente tendrá derecho al reembolso del precio de los artículos, en caso de ejercicio del derecho de desistimiento, siempre que los artículos devueltos se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, tengan el etiquetado intacto, incluidas especialmente las etiquetas colgantes de uso para la ropa, no hayan sido usados, lavados, dañados, desprecintados, o extraviados antes de llegar a las dependencias de la BOUTIQUE SOL y siempre que no se den las exclusiones establecidas en estas condiciones de contratación Online y se cumplan los requisitos aquí establecidos.
La BOUTIQUE SOL tras recibir los artículos devueltos comprobará en sus dependencias la adecuación y estado de los artículos devueltos, reservándose el derecho a no realizar el rembolso en caso de detectar que el articulo/s adquirido/s y el devuelto/s no coinciden o que la devolución no se ha realizado conforme a las presentes condiciones de contratación Online.
La BOUTIQUE SOL procederá a la devolución del precio abonado mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Cliente para la adquisición de los artículos, una vez comprobado el estado de los artículos devueltos y descontados los gastos de devolución cuando los artículos se hayan recogido en el domicilio del cliente. La orden de rembolso del precio se gestionará en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la confirmación de llegada del pedido devuelto y, en cualquier caso, en un plazo no superior al transcurso de 14 días naturales desde que el Cliente comunicó su desistimiento por mail a contacto@sol.moda
La aplicación de la devolución del precio en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo habitual de aplicación de la devolución del precio será de hasta siete (7) días naturales para las tarjetas de débito y de hasta 30 días naturales para las tarjetas de crédito.
Devolución de artículos defectuosos: De conformidad con la legislación aplicable, el Cliente tiene derecho al reembolso del precio, de los gastos de envío que haya pagado y de los gastos de transporte de devolución, de los artículos defectuosos o de los artículos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Cliente. En relación con todo lo demás rige lo que ya se ha expuesto para la devolución de Artículos en este apartado sobre el derecho de desistimiento. Para cualquier duda sobre el proceso de devolución el Cliente puede ponerse en contacto con la BOUTIQUE SOL en contacto@sol.moda.
- GARANTÍA
Todos los artículos están garantizados contra defectos de fabricación por un periodo de dos (2) años a partir de la fecha de entrega, tal y como establece la normativa vigente. El Cliente deberá informar del defecto de fabricación en el plazo máximo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento del mismo, dirigiéndose por escrito a contacto@sol.moda.
La garantía ofrecida por BOUTIQUE SOL se corresponde con la establecida en el RDL 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios.
No se podrá invocar la garantía para todas aquellas deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, lavado, secado o planchado incorrecto, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal, utilización no conforme con las instrucciones de uso o lavado. Quedan excluidos de la garantía los artículos modificados, reparados, integrados o añadidos por el Cliente o por cualquier otra persona no autorizada por la BOUTIQUE SOL.
La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Cliente en cuestión, dentro de los 7 días siguientes a la entrega de los artículos, sin pena de vencimiento. La garantía no cubrirá los artículos dañados en el momento del transporte.
El Cliente para poder ejercer la garantía es imprescindible que conserve el justificante de compra de los Artículos. Si el Cliente carece del justificante de compra, si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la garantía de los Artículos facilitada o del justificante de compra, el Cliente no tendrá derecho a ejercer la garantía.
En caso de que un Articulo no fuera conforme, la BOUTIQUE SOL no puede garantizar la restitución del mismo. No obstante, de cumplirse los requisitos indicados por la ley de consumidores, LA BOUTIQUE SOL restituirá al Cliente la totalidad del precio del Articulo no conforme o una parte, según corresponda de conformidad con la legislación vigente.
- LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO.
Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en estas condiciones de contratación online en materia de interpretación, validez y ejecución.
Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Terrassa para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.